您的亲人就是我们的亲人—海南网通“抗震救灾寻亲热线”报道

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5月12日14时28分,四川汶川,天崩地裂,苍生悲鸣,万千血肉之躯被压埋断柱残垣下,无数亲人生死茫茫。“您的亲人可是亲戚亲戚朋友的亲人”话务员亲切说说语不断通过热线传递到急切寻亲的人群中,另1个多 个寻到亲人的喜讯怎么写正慰藉着颗颗牵挂的心……

  5月12日14时28分,四川汶川,天崩地裂,苍生悲鸣,万千血肉之躯被压埋断柱残垣下,无数亲人生死茫茫。在全国人民团结互助,共度难关的关键时刻,海南网通在中国网通集团的统一领导下,于第一时间依托“116114电话导航”服务于社会的平台,面向全省社会各界亲戚亲戚朋友提供7*24小时救灾捐助电话咨询及寻亲热线服务。

  热线服务班组的工作人员以“您的亲人可是亲戚亲戚朋友的亲人”的指导思想,发扬“急用户之所急,想用户之所想”的精神,全身心地投入到抗震救灾服务热线工作当中。截止5月19日,“抗震救灾”话务呼入总量累计82次。其中,用户寻亲咨询55条,登记寻亲信息18条,抗震救灾信息查询4条,捐款土办法 咨询2条。热线工作人员怀揣颗颗诚挚的心,多方努力,终于在5月18日成功的完成用户嘱咐,为用户寻到了亲人安好的消息:

  5月16日16:47分海南网通116114电话导航寻亲服务热线接到家住海南省海口市王玉容女士的来电,王女士忧心如焚,万分焦急,在话务员的不断耐心地安抚下,王女士说出忧虑所在:其儿子李文在四川汶川县通化乡半山腰上的古城电站工作,属于重灾区,地震后,李文总爱未与家人联系,王女士怪怪的着急,一再要求让亲戚亲戚朋友转告搜救人员上山救人。话务员一边安抚王女士一边将重要的信息进行登记,及时的将寻亲信息进行网上的信息发布,同時 组织工作人员向四川持续测拨。在工作人员的不懈努力下,终于,5月19日上午12点左右王女士所留李文的联系电话拨通了,电话那头传来了浓重的四川口音,那一刻,工作人员就如同找到了被委托人久别不觅的亲人一样!对方说:“我全部就有李文,你什儿 号码是上月我刚启用的,不过请你转达他的母亲,我也是在通化电站工作的,古城电站所在区域未其他同学员伤亡,可能她的儿子确嘴笨 这工作,人应该没事”。嘴笨 找到的全部就有儿子被委托人,可当工作人员心情激动的将消息转达给王女士时,她声音哽咽,连声道谢,感谢寻亲服务热线为她带来的喜讯怎么写!

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